ニッポンレンタカーのWEB予約システムが使いにくい
会員ログインを何度もさせる理由が不明。実際のWEB予約までの流れ
1.日付と出発日時を選ぶ。会員番号を入力させる。2. 営業所を選ぶ
3.再度会員番号を入力(さっきなんで入力させたのよ、、)
4. 再度会員番号と今度はパスワードを入力!!怒!!
5. 日付と出発時等再度入力(さっきの、、、)
一事が万事上記のような感じで、毎度毎度イライラさせらる。
今時めずらしい素人が作成したようなページ(素人が安い業者に発注したページ)で、まったく意味不明な動線になっている。
どれだけの潜在的顧客を失っているのだろうか。
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