まず発端となったのが、、、
MyDoCoMoからMNP番号の発行ができない
ということ。
MyDoComo上でMNP番号を発行しようとすると、以下のメッセージが表示された。
現在のご契約内容では、お手続きすることができません。お問い合わせ先までお問い合わせください。なお、その際に画面に表示されているエラーコードをお伝えください。(30826)
というわけでDoCoMoのNaviダイヤルに電話
DoComoのMNP予約番号 解約Naviダイヤル
MNP番号の発行方法。１５１にTELして以下のようにダイヤルする。151 => 4 => 2
でOKなのだが、ここから１０分以上待たされる。で、一定時間待っても接続できない場合"通話を切断します"されるとのアナウンスが流れる（月末日曜の１１時ぐらいなので窓口が輻輳していたのかも？？平日ならつながりやすい？？）
本当に切断するのか？TEL窓口の方（結局１５分ぐらい待った）に聞いてみたところ以下のような回答を得た。
- 切断する時間の平均は１０分間
- システム側で自動切断しているので、センターで切断しているわけではない。
- いつから切断する仕組みが導入されたかは不明。ここ１，２年には同様の仕組みあり。
- ユーザから苦情になっている。
解約時にDocomoに聞くことは？
MNP番号の発行と解約に必要な料金を確認する。
MNP番号：2160円
解約 ：12060円
ちなみに私の場合、親回線の解約でシェアパック契約あり
ところで、DoCoMoのMNPの電話担当者（男性）の対応が素晴らしかった。
これから、解約する人にいろいろ教えてくれた。解約するの思いとどめる人もいるかも。
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